*うふふっ!*

** 優しい笑顔や 優しい言葉に 出会えたら~   心も優しくなれちゃうね   ・・・・・・          うふふっ~^^***

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*不愉快~*

 21, 2009 19:00

院外処方になって

自分で選んだ薬局で処方されたお薬を受け取る~。

車椅子の君のお薬~

通院している近くの薬局で受け取ることが多いんだけど

通院しなければいけない病院が増えたので

今回は自宅近くの薬局も利用するようになったんだよね~。

その薬局へ処方箋を持って行ったら

受付の方に

薬剤師の方が←この方がお店のご主人なんだけど~

「こんな薬はここにはないから

出来ないって言え~!」

っていう声が~~~~

「あっ!あったかな~?

わからん~

○○に聞いてみるか~」

ってまた怒ったような声が~~


この言葉は直接言われた訳ではないけれど

聞いていてとっても不愉快な気持ちになってきちゃって~

受付の方も困った顔をして

こちらを向かれたので

「出来なければいいですよ~」と言ったら

奥からその薬剤師の方~

「あっ!そう~!いいですか?」

だって~

受付の方は

「ごめんなさいね~」と~

前に利用した時は

さっと出してくれて愛想がよかったのにね~

こんなに態度を変えるなんてね~

薬局によっては置いてないお薬もあるので

すぐに処方してもらえないこともあるだろけれど~

もう少し相手に対しての言葉使いを

考えないといけないんじゃないのかな~

そしてこの職業の人は

「あっ!そう~!」

じゃなくて~処方できない理由を

ちゃんと客に説明しなくてはいけないんじゃないのかな~

不愉快にさせてしまう言葉使いをしないように

気をつけないとね~



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COMMENT 4

Thu
2009.01.22
09:27

ナオ #vf2seSQI

URL

気持ちが・・

ふふ(*'-'*)ちゃん
ココロがこもっていない人の言葉って
そのまま、突き刺さってきちゃうよね。
院外処方になって
薬剤師不足で、忙しいのも分かるけど・・・。
上から目線で言われるとイヤだよね。

いつもの薬局の薬剤師さん
「具合は良くなりましたか?」
忙しい中、気遣いの言葉も忘れません。
少し、体も楽になってくるよ。
(*´ -`)(´- `*)

Edit | Reply | 
Thu
2009.01.22
10:39

ぷりん #oN65WMfk

URL

むっ・・・ ( ̄∩ ̄#

病気の人を相手にする仕事なのに・・・
信じられない・・・
(*'-'*)* さん、嫌な気分を味わっちゃいましたね

私も以前、耳鼻科でグズる娘に
これだから一人子は!と看護婦に言われました
二度とその病院へは行ってないです。

Edit | Reply | 
Thu
2009.01.22
23:31

ふふ(*'-'*) #TrE5O6vA

URL

ナオちゃん~+。(*′∇`)。+゜

ナオちゃん~きょうは違う薬局に処方箋を持って行ってきたよ~^^*
その薬局は大きくて薬剤師さんも大勢~
すっごく混んでいて待ち時間も長いけれど~
丁寧な応対でした~^^*
あの嫌な気分になっちゃった薬局は
いつもではないけれど
そういう時もあるんだよ~って噂のあるお店でした~
院外処方になってから
どんどんお客が減ってきたんだって~^^;
そりゃ~そうなっちゃうよね~
だって怒られているみたいなんだもんね~^^;


Edit | Reply | 
Thu
2009.01.22
23:36

ふふ(*'-'*) #TrE5O6vA

URL

ぷりんちゃん~+。(*′∇`)。+゜

ぷりんちゃん~本当にびっくりしちゃったよ~^^;
もう~たぶんあのお店には行かないだろうなぁ~(≧∇≦)
ぷりんちゃんも嫌な思いをしたんだね~
そういう看護士さんの言葉~人格を疑っちゃうよね~
特に医療関係の方たちは言葉にも優しさを持ってもらいたいよね~
病の時って心も病んでいるもんね~優しい言葉で
元気になれちゃうよね~^^*

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